Curso de auto-maquiagem Yes ou embarquei numa furada!

Oi Garotas,

O post hoje é para contar sobre uma furada que entrei por conta de um desses sites de compra coletiva. No caso foi o Tribo Mania, que não é tão conhecido, é mais regional.

Mas o caso é que comprei um curso de auto-maquiagem da Yes, que é conhecida nacionalmente como marca de cosméticos e maquiagem. O curso estava descrito com valor normal de R$45,00 e com desconto ficou R$15,00. Foi no dia 14/05, sábado as 9:00 da manhã.

Este post é um relato pessoal meu, já que minha opinião como consumidora é subjetiva apesar dos meus argumentos e os acontecimentos terem sido reais, ou seja fatos.

Vou mostrar um print da oferta e depois a descrição do curso no site para depois falar o que realmente aconteceu por lá:

Clique na imagem para ampliar e ver s regras.

Descrição no site:

"Passar horas num salão esperando ser atendido, errar na escolha da maquiagem, ou no tom da coloração certa para sua pele? Com o curso de auto-maquiagem que o Tribo Mania e a Yes Cosmetics trazem para você tudo isso vai fazer parte do passado!

Por R$ 15,00 em vez de R$ 45,00, você aprende a analisar o formato do rosto, preparação da pele, para que serve cada pincel e como cuidar deles, uniformização da pele, correção de pequenas imperfeições, aplicação de blush, sombra, iluminador, batom, dicas para sobrancelhas e máscaras de cílios, ou seja maquiagem para dia ou noite, trabalho ou balada além de cuidados a serem tomados para a retirada de maquiagem. Resumindo, está de graça!

A Yes Cosmetics usa sua própria linha de maquiagem e você não precisa comprar kits de maquiagem, ou seja, todo o material é incluído. Não fique de fora dessa!"

Não estava esperando por um super curso de maquiagem em que eu saísse profissional de lá, aliás nem estava esperando aprender algo muito novo. Fui mais para conhecer os produtos da marca e me maquiar com as amigas, pois fomos em 5. Sim, 5 frustrações... rs

Para começar, a sala de maquiagem era menor que meu banheiro e estavam lá 12 "alunas" mais a "professora". Tudo entre aspas, pois não aprendemos nada e menos ainda ela ensinou.

Nessa salinha havia uma bancada com vários espelhinhos, que não foram utilizados. A professora simplesmente pegou uma aluna como modelo e foi maquiando. Senti pena dessa menina, saiu de lá com cara de boneca, e boneca no pior sentido, bochechas marcadas e os olhos tricolores sem "esfumaçar", parafraseando a "professora". rs

Na descrição do curso no site do Tribo Mania prometeram 2 horas e 30 minutos de curso, mas em 40 minutos o curso havia acabado. Eu que cheguei por engano 30 minutos atrasada, vi 10 minutos de curso. Ainda não sei se isso foi ruim, pelo menos ouvi "menas" besteira, mais uma vez usando entre aspas palavras da professora...

Resumindo a situação:

• nem chegamos perto dos produtos, 
• a menina foi maquiada com pincel esponjinha por uma pessoa totalmente despreparada para dar curso de qualquer coisa, 
• não nos maquiamos, e as meninas foram todas de cara limpa só para isso!
• Levantamos cedo em um sábado para ficar 40 minutos vendo uma pessoa despreparada em um cubículo em que ninguém pode nem se mexer...

Sinceramente, o curso não valeu nem os R$15,00, tenho pena de alguém que tenha pagado o preço normal de R$45,00.

As outras pessoas que foram para o curso não tem vivência de blogs e youtube e nem o meu interesse por maquiagem, com certeza elas saíram de lá mais perdidas do que entraram. Além disso, ninguém que eu tenha visto comprou nada da marca, que tem bons produtos, como o demaquilante, pois não puderam testar na aula, o que era mais do que esperado.

Saí de lá não compreendendo qual foi o objetivo daquilo, pois se o curso era para promover os produtos e a loja da Yes em Juiz de Fora, não funcionou. Não acredito que  fizeram a oferta só para "arrancar" R$15,00 de 88 pessoas (quantidade de sofredoras que compraram a oferta). 

O que posso tirar disso é que foi uma furada tanto para nós consumidoras quanto para a Yes e o Tribo Mania, pois trouxe uma péssima imagem de ambas as empresas para mim e acredito que para todas que fizeram o curso.

Não sei se todas as turmas desse curso foram feitas assim, "nas coxas" (péssima expressão, mas é o que descreve), nem sei se em outras cidades também é assim, só sei que Yes e Tribo Mania me decepcionaram muito. Provavelmente não verão mais a cor do meu suado dinheirinho! =s

É isso meninas, quem quiser curte o post para alertar as amigas para não caírem também nessa furada! =)

Bjo,

Helena.

UPDATE: Meninas, segue o email que recebi do Tribo Mania se retratando, leiam e tirem as conclusões de vocês. Mas peço que quem ainda não leu o post e os comentários, leia estes primeiro e depois leia a resposta. Até o presente momento a Yes não se manifestou.

Segue transcrição na íntegra do email enviado pelo marketing do Tribo Mania:

Bom dia Helena,

Ao ler o post no seu blog comentando sua percepção sobre o curso da Yes Cosméticos ficamos preocupados, já que  só recebemos elogios de quem o fez. O Tribo Mania é o único site de compras coletivas que tem um canal aberto para os usuários criticarem ou elogiarem as ofertas que compraram. Como não temos como controlar minuciosamente a qualidade do que é oferecido aos nossos clientes, fizemos contato com a Yes Cosméticos e, já de início a Sra. Vanessa, responsável pelo estabelecimento, disse que se lembra de você e que no seu caso não veria problemas em devolver o dinheiro que você investiu.

O Tribo Mania também quer a satisfação do seu cliente, e, por esse mesmo motivo temos uma equipe grande que faz o atendimento aos clientes e é por esse mesmo motivo que você está recebendo esta mensagem. Não deixamos nenhum cliente sem resposta. Diferentemente de qualquer outro site maior onde até o contato é complicado.

Tenha a certeza de que nossa intenção é prestar o melhor serviço aos nossos clientes, porém, ao efetuar mais de 25.000 vendas, concluímos que seria impossível agradar a todos os nossos usuários, mas o crescimento de nossas vendas e de nossa marca, confirma que estamos no caminho certo. E que, sempre teremos alguns clientes insatisfeitos, como você ficou. Caso deseje, e venha a comprar novamente no Tribo Mania, podemos devolver o dinheiro investido por você como créditos em nosso site.

No que precisar, estamos à disposição e agradecemos sua compra e confiança.

Att.